1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между владельцем сервиса автоматического поиска работы M-AZ.ru (далее — «Сервис», «мы», «наш») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы», «ваш») при использовании Сервиса.
1.2. Используя Сервис M-AZ.ru, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их без каких-либо оговорок и исключений.
1.3. Сервис предоставляет услуги автоматизации процесса поиска работы, включая автоматический мониторинг вакансий и отправку откликов. Мы не являемся кадровым агентством и не гарантируем трудоустройство.
2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для использования платных функций Сервиса необходима регистрация учетной записи.
2.2. Вы обязуетесь предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и использовании Сервиса.
2.3. Вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Все действия, совершенные под вашей учетной записью, считаются совершенными вами.
2.4. Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать вашу учетную запись при нарушении настоящих Условий.
3. Описание услуги
3.1. Сервис M-AZ.ru предоставляет следующие услуги:

• Автоматический мониторинг вакансий на площадках трудоустройства
• Автоматическую отправку откликов на релевантные вакансии
• Адаптацию сопроводительных писем
• Предоставление статистики и аналитики

3.2. Вы самостоятельно настраиваете критерии поиска (профессия, зарплата, регион и др.).
3.3. Мы не контролируем и не несем ответственности за:

• Содержание вакансий на сторонних площадках
• Действия работодателей и рекрутеров
• Процесс трудоустройства и результаты собеседований
• Доступность и работоспособность сторонних площадок

4. Оплата и тарифы
4.1. Стоимость услуг указана на странице с тарифами Сервиса.
4.2. Оплата производится авансовым платежом за выбранный период.
4.3. Мы оставляем за собой право изменять тарифы, уведомив об этом Пользователей за 7 дней до вступления изменений в силу.
4.4. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС, если иное не указано отдельно.
5. Гарантия возврата средств
5.1. Мы предоставляем гарантию возврата средств при условии соблюдения следующих условий:
Условия для возврата:

1. Вы приобрели тарифный план сроком на 7 дней или более
2. В течение первых 7 дней использования Сервиса
3. При корректной настройке критериев поиска (подтвержденной нашим специалистом при запуске)
4. При отсутствии любых откликов от работодателей на отправленные вами резюме
5. При условии, что ваше резюме соответствует общепринятым стандартам заполнения

5.2. Не являются основанием для возврата:

• Наличие откликов от работодателей (даже если они не привели к собеседованию)
• Несоответствие вакансий вашим ожиданиям
• Отсутствие приглашений на собеседования
• Низкое качество вашего резюме
• Неправильная настройка критериев поиска
• Технические сбои на сторонних площадках

5.3. Процедура возврата:

1. Вы отправляете запрос на возврат на support@m-az.ru с темой «Возврат средств»
2. В течение 3 рабочих дней мы проверяем статистику вашего аккаунта
3. При подтверждении условий п.5.1 мы возвращаем 100% оплаты в течение 10 рабочих дней
4. Возврат осуществляется на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата

5.4. Для тарифного плана «Пробный день» (1 день) возврат средств не предусмотрен, за исключением технических сбоев по нашей вине.
6. Ограничения использования
6.1. Запрещается использовать Сервис для:

• Рассылки спама или нерелевантных откликов
• Нарушения правил площадок трудоустройства
• Мошеннических действий
• Автоматизации действий для третьих лиц без их согласия
• Любой деятельности, нарушающей законодательство РФ

6.2. Мы оставляем за собой право ограничить или прекратить предоставление услуг при нарушении данных ограничений без возврата средств.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на Сервис, его дизайн, код, контент и технологии принадлежат нам или нашим партнерам.
7.2. Вы не имеете права копировать, изменять, распространять или создавать производные продукты на основе нашего Сервиса без письменного разрешения.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу Сервиса и соответствие результатов вашим ожиданиям.
8.2. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается суммой оплаты, полученной от вас за последний оплаченный период.
8.3. Мы не несем ответственности за:

• Трудоустройство или отсутствие трудоустройства
• Действия работодателей и рекрутеров
• Упущенную выгоду или косвенные убытки
• Технические проблемы на сторонних площадках

9. Изменение Условий
9.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия.
9.2. Актуальная версия Условий всегда доступна по адресу: https://m-az.ru/ui
9.3. Продолжая использовать Сервис после изменения Условий, вы соглашаетесь с новой редакцией.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры решаются путем переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения владельца Сервиса.
10.3. Применимым правом является право Российской Федерации.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса:
Телефон: +7 996 365-73-49
Telegram: @m_az_support
Время работы поддержки: Пн-Пт с 10:00 до 19:00 по московскому вре